KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
Marka ve Veri Sorumlusu Hakkında Bilgilendirme
KUMRUS KAHVECİLİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Kumrus"), Lollo Caffè ürünlerinin Türkiye'deki resmi ve yetkili distribütörüdür. kumrus.com web sitesi üzerinden toplanan hiçbir kişisel kullanıcı verisi, Lollo Caffè markasının sahibi olan ve kişisel veriler üzerinde herhangi bir yetki veya karar verme gücü bulunmayan yurtdışı merkezli (İtalya) şirket tarafından işlenmez. Tüm veriler, veri sorumlusu sıfatıyla doğrudan Kumrus Kahvecilik tarafından bağımsız bir kuruluş olarak Türkiye sınırları içerisinde işlenmekte ve muhafaza edilmektedir.
1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler ve Hukuki Sebep
Kumrus olarak, veri sorumlusu sıfatıyla; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, sipariş süreçlerinin yürütülebilmesi, onayınız halinde e-bülten ve kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, ticari ve iş stratejilerimizin planlanması amaçlarıyla kişisel verilerinizi internet sitemiz (kumrus.com), sosyal medya mecraları ve benzeri vasıtalarla elektronik ortamda toplamaktayız. Toplanan veriler, 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartları çerçevesinde işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Kumrus, kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işler:
- Sunulan ürün ve hizmetlerden faydalandırmak için kayıtların oluşturulması,
- Siparişlerin alınması, faturalandırılması ve kargo/teslimat süreçlerinin hızla sağlanması,
- Ürün ve hizmetlerin müşterilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek önerilmesi,
- Müşteri hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi,
- Doğrudan ve dolaylı pazarlama, kişiye özel segmentasyon, hedefleme ve yeniden pazarlama (re-marketing) faaliyetlerinin yürütülmesi.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması (MASAK ve İş Ortakları)
Kumrus, söz konusu kişisel verilerinizi Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde şirket faaliyetlerinin yürütülmesi (kargo şirketleri ile adres paylaşımı) ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla iş ortaklarımızla, tedarikçilerimizle ve kanunen yetkili kamu otoriteleri ile paylaşabilecektir.
Ayrıca kullanıcının ad ve iletişim bilgileri, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi ve elektronik ödeme güvenliğinin sağlanması amacıyla ödeme kuruluşları (sanal POS sağlayıcıları) ile paylaşılabilecektir.
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Kumrus, kişisel verileri ilgili kanunlarda ve mevzuatlarda öngörülen süre boyunca saklamaktadır. Verilerin işlenme amacı sona ermişse; kişisel veriler yalnızca olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi, kişisel veriye bağlı ilgili hakkın ileri sürülebilmesi veya savunmanın tesis edilmesi amacıyla, genel zaman aşımı süreleri dikkate alınarak saklanabilmektedir. Bahsi geçen süre sona erdikten sonra kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
5. Kişisel Veri Sahibinin KVK Kanunu'nun 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Veri sahipleri; (i) kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv) aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (v) eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, (vi) yasal sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, (vii) otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme haklarına sahiptir. Bu talepler, 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.
ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI, KULLANIMI VE REKLAM AĞI
Çerez Nedir ve Ne İçin Kullanılır?
Çerez, bir siteyi ziyaret ettiğinizde sitenin cihazınıza kaydettiği küçük boyutlu bir metin dosyasıdır. Çerezler; kullanım alışkanlıklarınızı toplamak, sitemizi iyileştirmek ve size özel kişiselleştirmek için kullanılır.
Web Sitemizde Kullanılan Çerez Türleri ve Hedefli Reklamcılık (Google AFS)
1. Teknik (Zorunlu) Çerezler: İnternet sitesinin düzgün çalışması ve sepet işlemlerinizin takip edilebilmesi amacıyla kullanılan zorunlu çerezlerdir.
2. Otantikasyon Çerezleri: Üyelerimizin her sayfada şifrelerini yeniden girmemeleri için kullanılır.
3. Analitik Çerezler: Ziyaretçilerimizin kullanım alışkanlıklarını analiz etmek için kullanılır.
4. Reklam, Yeniden Pazarlama (Re-Marketing) ve Hedefleme Çerezleri: kumrus.com; online davranışsal reklamcılık ve pazarlama yapılabilmesi amacıyla siteye gelen kullanıcıların (üye olmasalar dahi) davranışlarını bir çerez ile ilişkilendirme ve görüntülenen sayfa/ziyaret süresi gibi metrikleri temel alan yeniden pazarlama listeleri tanımlama hakkına sahiptir. Daha sonra bu kullanıcıya, sitemizde ya da Görüntülü Reklam Ağı’ndaki diğer sitelerde (Google vb.) ilgi alanlarına göre hedefe yönelik reklam içeriği gösterilebilir.
Çerezleri Nasıl Silebilirim veya Reddedebilirim?
Zorunlu çerezler haricindeki çerezleri, internet tarayıcınızın (Google Chrome, Safari, vb.) "Ayarlar" veya "Gizlilik ve Güvenlik" bölümlerini kullanarak dilediğiniz zaman silebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, kişiselleştirilmiş alışveriş deneyiminizi kısıtlayabilir.
Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri
Unvan: KUMRUS KAHVECİLİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Sarıyer Merkez Mah. Eski Sular Cad. Pınargözü Apt. No:32 İç Kapı No:3 Sarıyer / İstanbul
Vergi Dairesi: Sarıyer V.D.
Vergi Numarası: 592 063 6093
Telefon: 0542 146 09 61
E-posta: [email protected]